TotalGaranti - din sikkerhed

TOTALGARANTI

Totalgarantien dækker hvis uheldet er ude og du har målt forkert. Den er samtidig en udvidet tilfredshedsgaranti som sikrer dig et sikkert køb.

Det koster 15% ekstra at tilkøbe garantien og den skal tilvælges sammen med hvert produkt du køber hos os, hvis du skal være helt dækket.

Hvis du måler forkert - betaler vi!

Det kan naturligvis ske, at du kommer til at måle forkert op til dine nye gardiner. Hvis det skulle ske, kan du tage det helt roligt - vi tilbagebetaler dig, så du kan få nyt.

I det tilfælde at du har målt forkert skal du blot udfylde vores returneringsformular senest 14 dage efter du har modtaget gardinerne med det/de forkerte mål. Det kan du via dette link: https://www.gardinshoppen.dk/rma/guest/login Herefter vil du modtage opdateringer omkring din anmodning på mail. Vores kundeservice vil herigennem infomere dig om, hvordan du gør brug af din ekstra garanti samt hvortil du skal returnere de gardiner som er bestilt forkert.

Det med småt.

Hvis de nye gardiner er større end de oprindelige bestilte, kan der være et pristillæg, når du bestiller nye.

De fejlmålte gardiner skal returneres inden 30 dage efter modtagelsen. Du skal selv afholde udgifterne til forsendelsen, når du returnerer gardinerne.

Hvis du ikke er tilfreds - betaler vi!

Er du ikke 100 % tilfreds med stilen, farven eller kvaliteten på dine nye gardiner, vil vi gøre vores bedste for at finde en anden god løsning med dig.

Kontakt os inden for 14 dage efter du har modtaget dine gardiner for at udnytte din tilkøbte totalgaranti. Vi vil meget gerne sende gratis farveprøver til dig, og vi håber naturligvis at kunne finde nye gardiner som opfylder dine ønsker, som du i stedet vil kunne bestille nye af på vores hjemmeside. Når vi har fået i refunderer prisen for gardinet med det tilkøbte garanti minus de 15% du har betalt for selve garantien.

Det med småt:

For at vi kan give pengene tilbage for gardinerne er det naturligvis nødvendigt, at du returnerer de gardiner du har modtaget. Når vi har modtaget gardinerne tilbagefører vi pengene for dem med undtagelse af de 15% for garantien. Totalgarantien er kun gældende én gang pr. person eller pr. husstand. Det er altså ikke muligt at benytte totalgarantien to gange. Totalgarantien er ikke gældende for erhvervskunder.

Hvis handlen skal annulleres og du ønsker pengene tilbage, da skal du være obs på at det ikke gælder de 15% du har betalt for garantien, du får kun penge retur for det du har betalt for selve gardinerne. Det samme gælder ved ombytning til nye gardiner. Her indregnes de 15% heller ikke. 

Har du spørgsmål til vores TOTALGARANTI er du altid velkommen til at skrive til os. Klik her.